 |
Toon alles / Verberg alles
 Tijdens het installeren van een MyPoi product moet ik mij registreren. Maar mijn wachtwoord en e-mailadres worden niet herkend.-
Tijdens de installatie van een MyPoi product krijgt u het volgende scherm:
Waarschijnlijk heeft u aangevinkt dat u al geregistreerd bent, en probeert u in te loggen met het e-mailadres en wachtwoord van de MyPoi World website.
De registratie op onze website staat echter los van de registratie van het product. Dit veroorzaakt, geheel begrijpelijk, verwarring.
Wij zijn op dit moment bezig om daar een oplossing voor te vinden.
U moet zich bij dit scherm dus opnieuw registreren. U kunt hiervoor wel het zelfde wachtwoord en e-mail adres gebruiken.
- Op de verpakking wordt mijn navigatiesysteem niet vermeld, en op jullie website wel. Wordt mijn GPS nu wel of niet ondersteund?
-
Op onze website staan de juiste systemen vermeld. Een verpakking veroudert snel, en onze website kunnen wij wel up-to-date houden.
- Wat is een POI (Point-of-Interest)?
-
Een point of interest is een plek op de (digitale) kaart. Naast de geocoördinaten kan een POI nuttige informatie bevatten zoals adresinformatie, telefoonnummer en andere informatie die gebruikers in staat stelt een beslissing te nemen.
- Hoe kan ik contact opnemen met de helpdesk?
-
Dat kan op verschillende manieren:
1. Via onze helpdesklijn:
NL: 0900 – MYPOIHD (0900 - 69 76 443) (* 0,35 euro p/min.)
BE: 0900 - 40127 (* 0,45 euro p/min.)
2. Via een e-mail naar helpdesk(at)mypoiworld.com
3. Via het contactformulier op deze website
- Waarom raadt MyPoi World mij aan mijn product te registreren?
-
Zodat u automatisch gegevensupdates kunt ontvangen van de MyPoi Connectivity Server, zodra u uw systeem verbonden heeft met uw PC en uw PC met het internet.
- Hoe gaat de productregistratie in zijn werk?
-
Gedurende de installatie van het MyPoi product wordt u een registratiescherm getoond waarop u uw e-mailadres moet invullen en een wachtwoord (naar eigen keuze). Vervolgens ontvangt u een e-mail van MyPoi World met daarin een activatielink waarop u moet klikken. Daarmee voltooid u uw registratie en kunt u mogelijke updates op de informatie ontvangen zoals gespecificeerd op de verpakking van uw product. De meeste MyPoi producten komen met een jaar lang updates.
- Hoe vaak kan ik updates via het internet ophalen?
-
Zo vaak als u wilt. U kunt in het programma aangeven of u updates per week, per dag of per uur wilt ontvangen.
- De MyPoi helpfile geeft niet de juiste instructies en schermen weer van mijn navigatie device?
-
MyPoi World probeert in de helpfiles zoveel mogelijk informatie te geven over de ondersteunde navigatiesystemen. Het kan echter voorkomen dat er afwijkende systemen zijn die na de release van het product op de markt gekomen zijn. Raadpleeg in dit geval de handleiding van uw systeem of neem anders contact op met de helpdesk van MyPoi World.
Toon alles / Verberg alles
- Hoe kan ik betalen vanuit het buitenland?
-
Dat kan door middel van vooruitbetaling. U heeft dan ons IBAN nummer nodig:
NL25 RABO 0127 9242 72. Ook kunt u via Creditcard betalen.
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn boxed product(en) in huis heb nadat ik ze via de MyPoi World website besteld heb?
-
Als u betaald heeft d.m.v. vooruitbetaling (na ontvangst van betaling)
2 tot 3 werkdagen
Als u betaald heeft via iDEAL
2 tot 3 werkdagen
- Hoe kan ik betalen in de MyPoi Shop?
-
U kunt op dit moment betalen d.m.v. vooruitbetaling en via iDEAL.
Ook kunt u via Creditcard betalen.
- Waar kan ik de MyPoi producten kopen?
-
Via de MyPoi Website of in de winkels welke genoemd worden onder de sectie verkooppunten aan de rechterkant op de pagina "Producten" van deze website.
Toon alles / Verberg alles
- Tijdens het installeren van een MyPoi product moet ik mij registreren. Maar mijn wachtwoord en e-mailadres worden niet herkend.
-
Tijdens de installatie van een MyPoi product krijgt u het volgende scherm:
Waarschijnlijk heeft u aangevinkt dat u al geregistreerd bent, en probeert u in te loggen met het e-mailadres en wachtwoord van de MyPoi World website.
De registratie op onze website staat echter los van de registratie van het product. Dit veroorzaakt, geheel begrijpelijk, verwarring.
Wij zijn op dit moment bezig om daar een oplossing voor te vinden.
U moet zich bij dit scherm dus opnieuw registreren. U kunt hiervoor wel het zelfde wachtwoord en e-mail adres gebruiken.
- Op de verpakking wordt mijn navigatiesysteem niet vermeld, en op jullie website wel. Wordt mijn GPS nu wel of niet ondersteund?
-
Op onze website staan de juiste systemen vermeld. Een verpakking veroudert snel, en onze website kunnen wij wel up-to-date houden.
- Als ik updates binnenkrijg van flitspalen dan worden die alleen geladen in de groep die ik geselecteerd/aangevinkt heb in MyPoi Selectie en niet in de anderen groepen, klopt dat?
-
Ja dat klopt. Alleen de geselecteerde groep ontvangt een update van de data, anders kan het erg lang duren voordat alle groepen geupdate zijn. Mocht u ook de andere groepen willen updaten met de laatste informatie, dan dient u deze ook aan te vinken en opnieuw op Update te klikken.
- Ik kan geen POIs laden op mijn BMW navigator 3 , en deze wordt wel door Poiloader ondersteund.
-
De BMW Navigator 3 is equivalent met de StreetPilot 2820. Om de MyPOI’s daarin te zetten moet de 2820 in USB Massa Opslag modus worden gezet anders ziet het POI loader programma het toestel niet.
- Tijdens installatie krijgt ik foutmelding “Fatale Fout”
-
Indien u tijdens de installatie van een My Poi product na het klikken van “Volgende” op het eerste installatie scherm, een van de volgende meldingen te zien krijgt:
 
Dan is er een onderdeel van Windows niet correct ingesteld (het gaat hier om stuurbestand vbscript.dll dat niet geregistreerd is).
Deze foutmelding treedt alleen op bij installaties op het Windows Vista besturingssysteem. En deze foutmelding is van toepassing op de MyPoi Flits Alarm, MyPoi Clubvinder, MyPoi Voices en MyPoi Lekker producten.
Oplossing is het Windows onderdeel te activeren. Dit gaat op de volgende manier:
- Sluit alle programma’s en het schermpje waarin de foutmelding staat
- Open het Windows start menu (de ronde knop links onder op de
Windows taakbalk)
- Klik op het zoekopdracht veld links onder in het start menu
- Type in: opdracht
- In het start menu zal na enige tijd programma Opdracht Prompt
te voorschijn komen
- Klik hier met de rechter muis knop (dus niet de linker muisknop welke u
normaal gebruikt in het Start Menu) op, en kies in het menu wat dan
verschijnt Uitvoeren als Adminstrator
- Bevestig de opdracht indien hier om gevraagd wordt
- Er verschijnt een zgn DOS prompt
Type in: regsvr32 vbscript.dll
Dit ziet er dan als volgt uit op uw scherm:
Druk op Enter
De volgende melding zal als het goed is verschijnen:
U kunt het DOS prompt scherm sluiten via de sluitknop rechtsboven in het scherm.
Start de installatie opnieuw door het icoon dat voor uw CD-rom station staat in de Windows Verkenner te dubbelklikken of in geval van een download product het gedownloaded exe bestand te dubbelklikken.
De installatie zou nu wel goed moeten gaan.
- Als ik de icoontjes niet op de kaart wil zien van de verschillende MyPoi producten, hoe stel ik dat in?
-
: Door in het programma in de sectie MyPoi Overlay ‘Geen’ te selecteren kunt u toch navigeren naar die locaties die meegeleverd zijn met het MyPoi product maar ziet u geen icoontjes op de kaart meer.
- Is het mogelijk om meerdere MyPoi producten op een navigatiesysteem te zetten?
-
Ja, dat is mogelijk.
- Is het mogelijk om meerdere MyPoi producten op mijn PC te zetten?
-
Ja, dat is mogelijk.
Als u rechts onderin de systeembalk van uw PC op het MyPoi pinnetje klikt ziet u alle geïnstalleerde MyPoi programma’s op uw PC. Vanaf hier kunt u kiezen welk programma u wilt gebruiken door het aan te klikken.
- Hoe installeer ik een MyPoi product?
-
CD-Rom installatie:
Doe de CD-Rom in uw PC. De CD-Rom start nu automatisch op. Volg de stappen in het scherm en uw MyPoi product is binnen enkele minuten geïnstalleerd.
Download installatie:
Log in op de MyPoi website. Ga naar ‘Mijn downloads’ in ‘Mijn account’. Klik op het disc-icoon om de download te starten. Volg de stappen in het scherm en uw MyPoi Product is binnen enkele minuten geïnstalleerd.
Vergeet niet uw MyPoi product te registeren om updates te ontvangen!
- Kan ik de MyPoi producten ook zonder internetverbinding gebruiken?
-
Ja dat kan. U krijgt dan echter niet de laatste updates van de flitspalen of wijzigingen m.b.t. sportclubs.
- Hoe vaak kan ik updates via het internet ophalen?
-
Zo vaak als u wilt. U kunt in het programma aangeven of u updates per week, per dag of per uur wilt ontvangen.
- Wat gebeurt er met mijn geïnstalleerde POIs als ik, nadat ik Flits Alarm Benelux geïnstalleerd heb, Flits Alarm Europa installeer?
-
De POIs van het laatste product waarvan de Update knop wordt aangeklikt worden geladen op uw systeem. Dus in bovenstaande geval worden de Flitspalen uit de Benelux uit het Flits Alarm Europa product geladen.
- Nadat ik de Poiloader voor het eerst geladen heb zoals aangegeven door het MyPoi product kan ik de gegevens niet Updaten of Verwijderen (deze knoppen blijven gedimd)?
-
MyPoi product Afsluiten en weer Opstarten. Op deze manier herkent het MyPoi product de Poiloader en kunt u gaan updaten en verwijderen.
Toon alles / Verberg alles
- Ik heb de flitslocaties geïnstalleerd maar sommige landen staan er niet bij
-
Standaard worden de flitslocaties niet geladen in landen waar dit niet
is toegestaan. Om deze flitslocaties toch op uw navigatiesysteem te laden kunt u in het hoofdscherm van MyPoi FlitsAlarm het veld "Geen camera's laden in landen waar dit verboden is" uitvinken. Het laden van de flitslocaties is geheel voor eigen risico van de gebruiker.
Toon alles / Verberg alles
- Ik word niet naar de parkeerplaats geleid bij een Clubvinder product
-
Dit komt -helaas- wel eens voor. Je navigatiesysteem gebruikt dan verouderde kaarten waar deze parkeerplaats nog niet opstaat. Update je kaarten en het probleem moet verholpen zijn!
Toon alles / Verberg alles
- Garmin Poiloader geeft een foutmelding "Er bevindt zich een fout in de gegevensindeling op regel ..."
-
In maart heeft Garmin een nieuwe versie van Garmin Poiloader uitgebracht waarbij sommige indelingen afwijken van de vorige versie van Garmin Poiloader. Om het probleem te verhelpen dient u Garmin Poiloader te verwijderen van uw PC en de vorige versie van Garmin Poiloader te installeren.
Klik hier om de vorige versie van Garmin Poiloader te downloaden.
- Mijn Garmin GPS Map geeft niet aangesloten weer.
-
De Garmin GPS Map 60 C(S)X moet in de massa opslag modus gezet worden om onze producten te kunnen installeren.
Ga in het device naar:
Setup / Instellingen dan Interface en selecteer vervolgens "USB Mass Storage" / USB Massa opslag
- Ik kan maar 1 stem installeren op mijn Garmin, hoe kan dat?
-
Het is helaas niet mogelijk om meerdere stemmen op een Garmin device te installeren. Het klopt dat standaard een groot aantal stemmen op het device aanwezig zijn en dat het makkelijk lijkt om daar andere stemmen voor in de plaats te zetten, maar dat is helaas niet zo. Het aantal stemmen is beperkt tot de lijst die u op uw device ziet en de lijst kan dus niet zomaar uitgebreid worden.
Wat wel mogelijk is, en dat doet de applicatie dan ook, is een van de stemmen te vervangen door een ander stembestand met dezelfde naam. Echter kan dit maar voor één stem, en namelijk de Nederlandse stem. Je zou kunnen redeneren dat je net zo goed ook andere stemmen van andere talen op deze manier kunt vervangen, maar dit is helaas ook weer niet waar: de volgorde van de woorden die tijdens navigeren worden uitgesproken zijn afhankelijk van de taal, zou men bijvoorbeeld een Duitse stem vervangen door een Nederlandse, dan zouden de zinnen in onlogische woordvolgorde worden uitgesproken.
- Ik kan geen POIs laden op mijn BMW navigator 3 , en deze wordt wel door Poiloader ondersteund.
-
De BMW Navigator 3 is equivalent met de StreetPilot 2820. Om de MyPOI’s daarin te zetten moet de 2820 in USB Massa Opslag modus worden gezet anders ziet het POI loader programma het toestel niet.
- Als ik mijn Garmin laad met een MyPoi product onder Vista dan krijg ik soms een foutmelding van Poiloader, is dit erg?
-
Nee dit is niet erg. Poiloader is nog niet compatibel is met Vista en geeft daar soms een foutmelding terwijl het toch werkt. Als nadat u op de Update knop gedrukt heeft, een foutmelding van Poiloader verschijnt, klik dan op OK om dit bericht te bevestigen. Het Poiloader programmascherm verschijnt. Klik op Annuleren. In het MyPoi Status Update Scherm ziet u dan toch dat het laden gelukt is (OK verschijnt in het scherm) en kunt u op Afsluiten klikken.
Toon alles / Verberg alles
- Mijn HP Travelcompanion blijft niet aangesloten weergeven
-
Indien u MyPoi FlitsAlarm wilt gebruiken op uwHP Travelcompanion dient u de update te installeren door op één van onderstaande links te klikken.
FlitsAlarm Europa Update 01
FlitsAlarm BeneluxUpdate 01
- Zijn de MyPoi producten ook beschikbaar TomTom navigator 6?
-
Ja, alle MyPoi producten zijn beschikbaar voor de TomTom navigator 6.
- Hoe kan ik de telefoonnummers zien van de POIs die geladen zijn op de TomTom?
-
Door in het hoofdmenu op 'bekijk kaart' te klikken komt u in de kaart modus van de TomTom. Door vervolgens op het icoontje te tikken van de Poi waar u naar toe wilt bellen, ziet u alle POI informatie verschijnen.
- Op de TomTom kan ik niet de gehele Nuttige plaats categorie lezen/zien?
-
Door uw vinger op deze categorie gedrukt te houden kunt u de gehele categorienaam lezen.
Toon alles / Verberg alles
- Hoe krijg ik de flitslocaties op mijn Mio C320/520/620
-
Indien u MyPoi FlitsAlarm wilt gebruiken op uw Mio C320/C520/C620 dient u de update te installeren door op één van onderstaande links te klikken.
FlitsAlarm Europa Update 01
FlitsAlarm Benelux Update 01
- Ik kan het product niet installeren op mijn Mio Moov
-
De Mio Moov navigatiesystemen zijn gesloten navigatiesystemen die niet rechtstreeks door de MyPoi World software aangestuurd kunnen worden. Hierdoor is het niet mogelijk om de MyPoi producten te laden op deze navigatiesystemen.
|
|
 |
Alle restaurants uit de Lekker 2008 met één druk op de knop in uw navigatiesysteem!
Onderweg kunt u nu goed geïnformeerd een keuze maken voor een restaurant met behulp van uw navigatiesysteem. |
|
De meest uitgebreide flitspalen database van Europa:
schrik nooit meer van een flitspaal! Installeer nu eenvoudig alle flitspalen in uw navigatiesysteem met MyPoi FlitsAlarm Europa. |
|
Het meest complete navigatiestemmen pakket!
MyPoi Voices biedt 11 geweldige navigatie-
stemmen, bijvoorbeeld de navigatiestem van Ali Osram, of de navigatiestemmen van Kwik, Kwek en Kwak. |
|
HomeNieuwsProductenSupportOver OnsGratis Extra POI’sSitemap
![[EN]](fileadmin/templates/mypoiworld/images/icons/eu.gif "[English]"){kind=icon}
![[EN]](fileadmin/templates/mypoiworld/images/icons/gb.gif "[United Kingdom]"){kind=icon}
![[NL]](fileadmin/templates/mypoiworld/images/icons/nl.gif "[Nederlands]"){kind=icon}
